作為一名跨專業進入這個行業的人,轉眼間已經奮斗了8個年頭,一直在進口產品代理公司工作,期間不斷見證進口品牌的代理公司斗轉星移,風水輪流轉,山不轉水還轉。也見證了許多芝麻小的品牌慢慢滲透、成長為在中國如日中天的大品牌。
這個行業的銷售不停蛻變,從菜鳥到銷售精英,到獨立開公司做老板。太多人從中收獲地位和財富了。既可以不斷走向更高更大的品牌平臺,也可以憑借豐富的客戶資源成為二級、三級分銷商。
實驗室儀器行業是一個非常特殊的行業,有著不同于傳統行業銷售的獨特性和封閉性。在各行各業風云變幻的今天,我們是否還能用原來的老方法、老思維?大家有沒有在不斷的項目投標、議價和日益殘酷的品牌競爭中感到迷茫和倦怠?
我們怎樣才能做一個與時俱進、積極向上、充滿激情的銷售?怎樣才能更好的服務好我們的目標客戶?
首先,我覺得專業是前提。
自從行業發展到現階段,曾經十年前的賣方市場早已不復存在了,中國實驗室儀器發展早就完成了原始積累。尤其是隨著國家控制和整合科研經費的使用,提高已有實驗室設備的利用效率。實驗室的建設已經進入成熟穩定期,甚至有些機構已經處于飽和狀態。所以目前是買方市場的格局,是各個品牌優勝劣汰的時期。所以在這種大環境之下,專業的產品認知、專業的產品服務、專業的銷售技能都非常之重要。賣一個產品之前,銷售自己必須是專家才可以。熟練掌握儀器應用領域、操作使用、性能特點、市場優勢、競爭對手等等各個方面,絕對是可以給你的銷售過程加分的!
其次,服務很重要。
互聯網時代,越來越多定制化的服務出現。大家日益開始追求各種新鮮的、不一樣的物品和體驗。電子商務確實把個性化服務做到了極致。所以在儀器競爭日益激烈,大家對服務的要求水漲船高的情況下,產品所附帶的各種服務都變得尤為重要。原來傳統的服務是單一的,線性的,現在新型的服務是多樣化的、全面的。用戶體驗從來沒有如此被重視過。所以想要在眾多競爭對手中抓住客戶,你首先得非常關注他們的使用體驗。從需求到方案到實施都需要全面關注和追蹤。
另外,客戶信息管理是必備技能
越來越多的客戶相關信息,你都放在腦子里嗎?你必須建立一套自己喜歡并且適合你自己的客戶信息管理系統,手動記錄也好,電子表格記錄也好,APP軟件記錄也好,總之你一定要有一套匯總和分類匯總客戶信息的方法。如果你想不停的在這個行業做下去,那就不停的擴增你的客戶關鍵信息。
最后,銷售要時刻進行個人營銷
我們都知道一個銷售賣產品的同時其實是在賣個人品牌。所以給自己一個準確的定位,你要做什么類型的銷售,專家型還是關系型。充分借助社交媒體的機會,把個人營銷和產品營銷有效結合,當大家喜歡你這個人的時候,大家也不會排斥你的產品。長時間之后,未曾謀面卻似老相識了。