為提升管理和服務水平，實現公務提速、服務提質，扎實推進五型機關建設，市教育局教學儀器站近期開展讓窗口處室亮起來活動。

動作一

規章制度上墻

建立健全處室管理制度及職工的行為規范和行為守則、崗位責任制、工作標準、公開辦事制度和社會服務承諾制度等制度，統一制作成牌扁并上墻，對工作人員提出更加明確的要求，大家時刻對照制度檢省自己的言行；方便群眾了解教學儀器站的工作職責和權限，便于群眾辦事和監督。

動作二

廣泛征求意見

圍繞工作作風、業務技能、服務態度、辦事效率和工作紀律等五方面，向各縣（市、區）、市直學校和服務群眾發放征求意見函（表），虛心聽取基層單位和辦事群眾的意見建議，對征集到的五方面意見，做到立行立改，全站每名工作人員精神境界得到很大提高，形成了與時俱進、團結高效、求真務實、廉潔自律的良好風氣，各項工作邁上一個新的臺階。

動作三

接受群眾監督

動作四

落實三項制度

一是明確工作職責，規范工作程序，嚴格執行一次性告知制度，能一次辦清的事情，一次辦清，對確實不能一次辦清的，要講清楚原因和下次需要準備的有關事宜；二是實行首問責任制，首問責任人負責指引外來辦事人員找到相關處室或人員，不讓群眾不知所去；三是執行辦事限時制度，嚴格按照規定，在規定的時限內對經辦事情做出答復。

編輯：王立權

責編：李世軍

審核：胡志軍

END

邯鄲市教育局

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